無我領導首部曲-自我領導

上篇文章無我領導淺談了一下21世紀成為【無我領導】人的重要性，這次先介紹一下無我領導的首部曲： 無我領導的第一步是要做到什麼？ 想必大家也好奇， 答案是先做到自我領導，也就是成為有【自我覺察力】的領導者。　

有自我覺察力首先必須好奇與了解自己的冰山，這裡我推薦Satir女士寫的這本書Satir的家族治療模式，及李崇建老師寫的Satir的對話練習
這兩本書對我的幫助都很大， 前者建立我對Satir Model的完整了解， 後者讓我學會如何應用。

如何好奇自己的冰山？ 建議在每次我們跟人溝通有情緒時，就來寫一下自己的冰山。
例如： 昨天我開了一個很沒有效率的會議，
我的行為是表達了我對前半段會議的不滿，
我的生存溝通模式是指責，照顧了自己的需要，及目標，比較沒有照顧到他人。
我的感受是不耐煩，
身體覺察是喉嚨卡卡的，很壓抑
我的想法是‘會議要做好準備再開‘
我的期待是未來希望能把這個會議開好，不要浪費時間。
我的渴望是被尊重

當寫到這裡，我可以覺察與反思自己什麼呢？第一個反思是為何我沒有照顧到他人的感受？　我太重視事情了，我要如何做到照顧到他人也照顧到事情呢？我可以先肯定一下主導會議的人的辛苦，她也努力的準備了會議資料，還很負責的找了人來替代她週末的工作，唯一沒有做好的是事前的溝通，讓大家先知道她的這些安排，這樣事前我們就可以先提供意見，讓她可以修改內容，再來開會。　　

我的喉嚨的卡，可以回到小時候的經驗，浮現的畫面是父親在說話，他說什麼我們都要照單全收，不能說不，這似乎連接到這個會議的感受，原來我做了投射。　

當我反思到這裡，我對自己接納了，我接納我自己的不完美，我無法在說話時顧慮到他人的感受，是因為我小時候長期有不被父親尊重的感覺，　這個感覺昨晚在開會時被觸動了。　我看到小時候的自己是害怕的，　也是生氣的，　父親的權威讓我無法表達，感到壓抑，小時候的我的需要是被父親看見與聽見，我告訴小時候的自己“不要怕，　爸爸只會用一種方式表達，因為他是軍人，爸爸是愛你的，才會這麼生氣，而且爸爸的壓力也很大，他希望我們快點學習與長大。”，　同理了爸爸後，小小的我，看著眼睛瞪的很大的爸爸，決定先靠近他，邀請他坐下來，我坐在他的面前，對他說“爸爸，你不用這麼生氣，我聽懂了，你要我們乖一點，要聽話，我知道你工作的壓力很大，我以後會盡量做好，不讓爸爸生氣，好嗎？　”，爸爸這時放鬆了，　臉上的表情不再猙獰，我們互相看著，也互相了解了。　

我感受到爸爸需要我的愛與支持， 當我真正同理他時，我自己的問題也解決了。 一老一小，這時愉快的坐在椅子上，互相的關心。我感受到自己是被愛的， 被尊重的。

以上的過程，建議您找一位教練來協助，好的Satir教練會讓這個和解發生， 協助您自己慢慢的走出舊的模式。

今天先談到這裡，我們回顧一下重點：
#自我覺察是無我領導的基礎
#要能充分覺察自己的冰山
#覺察冰山後要有反思
#反思要創造出新的選擇與行動
#反思也必須要帶出對自己的接納，接納自己的完整但是不完美。

邀請您也開始寫自己的冰山，反思自己的行為，產生新的想法與行動，開始走在自我領導的路上。

欣賞與創造價值

小愛是一位漂亮的女生，但是她也是一位對自己要求很高的女生，她很想成為一位能夠像Mother Teresa一樣有愛又包容的領導人， 可是覺得自己對屬下的態度卻非常的嚴格，總是要求要做到更好，更完美；因為這樣的差異，她對自己是不滿意的。

在教練中，我們讓她看到自己本來就擁有的特質， 她有多元思考，專業與成長的特質，這些特質產生的價值是讓她年紀很輕就可以做到公司的總經理。 但是人的可貴在能夠追求更美好的自己，所以，她想要成為Teresa修女，就會有一個創造一個自己更大價值的機會，而這個新的價值來自於她先要對自己有欣賞與接納。

我們常常因為要追求一個更好的自己，而忘記了現在的自己就擁有很多價值， 我們是否發揮了這些價值？讓周圍的人因為我們的特質而受益？

在小愛身上，很明顯的她忘記了自己的價值， 只看到自己的不好， 如果她能夠看到真正的自己，好好的發揮自己的價值，那麼成為Mother Teresa可能就不會是那麼沉重的負擔。

如何用欣賞自己來創造自己的價值呢？用小愛為例，　她可以用她的多元思考，讓團隊的決策更完整，　可以用她的專業，教導屬下也成為專業的人，用她自己不斷成長的特質，來協助他人一起成長。當我們身邊的夥伴每個人都能夠發揮自己的特質與價值的時候，這個團隊是最有效能的。　

為什麼這麼簡單的事情，我們卻常常沒法做到呢？以小愛為例，她被自己的小我限制住了， 她會擔心如果我經常發言，是否會影響他人的思考？ 也許我的意見也不是最好的？ 我是否能低調些？ 其他人也不見得想聽我的意見。。。。小我與很多的擔憂，渴望，期待， 於是一個簡單的對團隊有貢獻的事情，變複雜了。

真正能欣賞自己的人， 知道自己即使不被他人喜愛， 她還是會接納自己，看到全面的自己，而不是別人眼中的自己。 你可以問問自己下面的問題，讓自己知道你是否是一個能欣賞自己的人：

請在下面的問題為自己評估１－１０分，１０分表示經常發生，非常同意，１分表示很少發生，不太同意。　
1. 對於說錯話，我非常在意
２.對於做錯事，我無法原諒自己
３.我是一個有自信的人
4. 當別人批評我時，我無法接受　
5. 我會欣賞自己的優點，也能接受自己的缺點
6. 我覺得自己是個值得被愛與尊重的人
7. 我需要被每個我接觸到的人喜歡
8. 當別人不同意我的說法時， 對方仍然有可能是喜歡我的。
9. 我盡量避免起爭執
10.我感覺自己不符合期待

當你覺察自己有不接納自己的傾向，下一步就必須要對自己做肯定與欣賞的功課了。
除了上次提到的每天的自我肯定，進一步可以做的是，將自己的特質找出來，在自己的身體裡感受這個特質，例如：小愛的多元思考，她要用身體去覺察這個特質， 如果無法感覺到，要邀請您開始每天做身體掃描，增加自己的身體覺察能力。 小愛這時可能會覺得頭熱熱的， 充滿能量， 這個頭充滿能量的感受是什麼？小愛可以再覺察一下。 深層的體會自己的特質在身體與情緒的覺察，接著問自己能用這個特質發揮什麼價值？
欣賞完自己後，還要欣賞他人，　感受一下對方的特質及他／她的價值。　當我們真心的欣賞自己時，才能夠真實的看到他人。最後問問自己你們共同可以創造什麼價值？

在這裡祝福大家走在欣賞自己與他人的道路上，創造一個更有價值的人生。

　

聆聽的力量

聆聽是領導人最難做到的一個技能， 台灣的領導人與全世界的領導人來比較，這個能力的落差更大； 台灣經理人只有23%的聆聽能力，而世界的經理人的平均聆聽能力卻有78%。 這個數字10年來並沒有很大的變化，這是台灣企業的一個很大的警訊。

在【好主管的聆聽技術】這本書裡提到，組織裡最常導致爛決定的禍首，莫過於主管貧乏的聆聽力！
這位作者Bernard T. Ferrari 是 McKinsey 顧問公司的首席顧問，他的多年輔導CEO的經驗，讓他在這本書裡提到【聆聽】才是領導人制勝的關鍵。

教練談到的聆聽是：『關注客戶在說什麼，不在說什麼，來充分理解客戶在其所處系統的背景下溝通的是什麼，來支持客戶的自我表達。』
通常我們聆聽到客戶在說什麼，就已經非常的不容易， 如果能聽到“無聲之聲”，也就是客戶的非語言訊息，例如：語調語氣，身體語言 的表達，那就更不容易。這需要專注及無我的心態。

為何【無我】是聆聽很重要的一個教練狀態呢？ 因為當我們“有我”時，我們會對聆聽的對象及內容做判讀。如果我討厭對方，覺得對方經常言不及意，我就會不聽他說話，或做選擇性的聆聽，於是即使對方談話的內容中含有價值的部分，可能也會被我過濾掉。我想這樣的經驗最常發生在與配偶的對話，當我們認為自己很了解配偶，知道她/他在說什麼時，我們就不會真正的聆聽對方。對配偶而言，這是一個很挫敗的經驗，因為他／她最生命中最重要的人，竟然不聆聽他／她的想法與感受。

在職場裡，不聆聽的狀況也經常發生。　我有一位客戶，他是很有經驗的高階主管，當他在開會時聽到屬下講的內容完全偏離主題或者是毫無意義時，他就會不耐煩的打斷，這樣的結果造成屬下不願意說話，他從此也聽不到真正的意見或不同的想法，屬下也都很想離職。　

不聆聽的代價很高，在公司裡，會帶來不好的決策，在婚姻裡，會帶來離婚的可能。　每個人都想要被聽到，被看到，但是為何我們沒有辦法把聆聽做好呢？這個我們現代人的工作繁忙與壓力有關，也跟我們沒有意識到不聆聽的代價有關。　

美國前總統柯林頓是一位非常會聆聽的領導人，　記者形容跟他談話時，會感覺到柯林頓眼裡只有他，整個房間的人似乎都不存在，柯林頓先生就是用這樣的專注與無我來聆聽任何跟他對話的人，即使他是一位小報社的記者。　

能夠像這位美國前總統一樣的聆聽能力是可以訓練的, 我們首先要訓練自己的[無我],把聆聽對象永遠當成是你們第一次的碰面, 你對他說話的內容只有好奇,沒有評斷.聆聽的目的是了解對方的思維模式,感受,想法,期待,渴望等,協助對方能夠清楚的表達,這時聆聽者需要練習［專注], 觀察語言與非語言的訊息, 與對方真實的連接, 當我們真心想要了解對方時，對方會跟你是一體的，不再有你，我，他的分別，對方也會深深的被你感動．身為主管,你會贏得屬下的尊重與信任,獲得豐富的訊息,也協助您自己做出更好的決定.

聆聽這麼重要, 你準備如何改善自己的聆聽呢?　達真國際教練學校歡迎您來報名學習！　

無我領導

昨天做了一個兩小時的演講， 題目是【無我領導】，這個是ICF國際教練週的活動，全球同步進行。這個線上的活動，在星期一的下午，沒想到報名的人非常多，總共有52位上線， 參與人中：ACC教練佔24%，PCC教練佔 35%，而正在學習教練的佔31%，其他佔 8%，我對教練們的學習的熱情是感動的。

一開始我談到一本書『Future Leader 』， 這是最近出版的，作者Jacob Morgan訪問了140位全球的CEO， 完成了這本書。 裡面談到的未來領導者需要具備的四個心態，五個能力， 我非常的認同，其中兩個重點也是達真教練學校一直在努力的方向。這本書的重點如下：

兩個我最認同的重點就是領導人必須精通【自我覺察】，及要做到【服務領導】，也就是我談到的無我領導，還有一個很重要的重點是【教練能力】，作者訪問全球最優秀的CEO， 她/他們也共同認為教練能力是未來領導人必須具備的第一個能力，這是因為目前全球企業最大的問題，就是接班人問題， 如果沒有教練能力，接班人很難培養出來。
服務領導或者是無我領導要如何做到？ 如果我們能把地球的需要，他人的需要擺在自己的需要之前，這會是一個無我的起步，培養【無我】的心態，用謙卑的態度，知道自己是不存在的，這是很重要的一個修煉過程。

而無我的定義到底是什麼？

這個無我的自己才是真正的自己，它是廣大無邊的。
我們要如何修煉這個無我領導？ 真正成為21世紀的領導人， 我提供了3個階段的練習方法給大家參考。

它是一個入門， 我們先修煉自我覺察，找到自己，但是要清楚的知道“小我”不是自己，真正的自己是廣大無邊的，所以我們會進入第二與第三步的修煉，找到真正的自己。 當我們找到它時，會感受到做事變輕鬆了，溝通變容易了，學習變快速了，效率也提升了。
在MCC的教練的職能裡，提到【不用力教練】，它就是一個在無我狀態下的教練，我希望大家持續的練習，尤其要達到【不動無我】狀態的3個實踐的方法，是非常的重要的。

節錄給大家上完課後學員的心得與行動，也祝福大家能往未來領導人的【無我領導】邁進。