不論是教練，或者是成為領導人，最重要的能力應該就是同理聆聽的能力了，為何同理聆聽的能力是教練式領導人的關鍵能力呢？
我們先來看看一位領導人如果沒有這個能力，會有什麼結果？
結果一：組織仍然績效不錯，原因是領導人很有經驗與能力，用自己的經驗與判斷做領導，不需要或不重視聆聽下面的聲音，這樣的領導，我稱它“強人領導”，它在短期可能有效，但是通常無法維持長時間的優勢。華人文化比較強調這樣的領導，這也是因為華人的文化比較不重視思辨思想與個人的自由，所以無法看到較多的同理聆聽的成功領導案例，強人領導的例子：毛澤東，習近平，希特勒，蔣中正。 這些領導人在亂世及短期似乎可以看到一定的績效。
結果二：組織經營的很差，CEO或領導人很快被替換，這幾年CEO被淘汰的速度加快了，這跟我們現在面對的世界的複雜度，資訊傳遞的速度有關，CEO的決策品質會更快的反應在市場的表現上。【好主管的聆聽技術：從混亂對話找出最佳答案的領導日常修練】這本書的作者 博納德．法拉利，根據他20多年在麥肯錫顧問公司的經驗，他發現他輔導過的CEO 最大的問題就是聆聽。 如果領導人能花80%的時間在聆聽上，那麼他們決策的品質一定更好， 公司的績效也一定會提升。
會聆聽的領導人也不少，例如：蘋果的執行長庫克，德國總理梅克爾， 美國前總統歐巴馬，第二次世界大戰的盟軍統帥艾森豪，他們共同點都是在艱難的狀況下帶領組織突破難關，而且都能夠長時間站在領導的位置上的帶領團隊。
這些領導人的聆聽例子如下：
艾森豪在2次世界大戰成為盟軍統帥時，他最喜歡做的事情就是去軍營跟前線的戰士們聊天，聆聽他們的夢想， 了解他們的家庭，他被譽為是屬下最信任的軍事領袖。
庫克被屬下形容：“總是非常誠懇地傾聽我們說的話，真的是令人相當感動。”
梅克爾被形容： “做決策前，一定會聆聽反對的意見，而且會完全的吸收與分析。”
歐巴馬在任的8年，每天晚上必做的一件事是：閱讀10封升斗小民寫給他的信，8年如一日。
這四位領導人都有輝煌的成就，跟他們的重視聆聽是有很大的關係的。
達真教練式領導課程在第三天開始教導學員聆聽的能力，學員通常一開始都認為自己的聆聽能力很不錯，但是等上完了課，大概就會發現自己對關鍵想法，感受，非語言訊息的判讀，都仍有很大的進步空間。 這個能力既然如此重要，為何很少領導人具備呢？
我想這可以歸納出幾個原因：
１. 領導人沒有覺察到聆聽與決策品質的關聯性
２. 領導人不在意團隊的向心力，更相信自己的能力
３. 領導人對本身聆聽能力的錯誤評估，換句話說，高估了自己的聆聽能力。
如果我們真的想要成為像庫克，歐巴馬，梅克爾。。一樣的領導人， 同理聆聽的能力是必備的能力，如何做好同理聆聽？ 達真心法的“專注”與“無我”就是非常重要的修煉。 練習專注在對方，讓他／她感覺是這個空間裡唯一的人，把自己的評價放下，專注在眼前的這個【人】，做無我的聆聽，那麼你就能成為一個能打造出高凝聚力的團隊，並且做出對組織最好的決策的領導人了。
請看看我們這一期同學練習專注聆聽的可愛畫面。
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心法領導 