專注的力量

『專注』是達真國際教練學校很重視的心法， 教練鼻祖Inner Game的作者Timothy Gaillway 在年輕時曾經教會一位完全不會打網球的太太，在20min內學會打網球。 他用的心法之一就是“專注”。

剛剛開始學教練的人，會覺得手忙腳亂，我到底要專注在哪裡呢？專注在客戶說的內容，提問，還是客戶的非語言訊息。。。。？Timothy教導球員要專注在『球』，他用各種方法來破除球員的內在干擾：例如：用哼出聲音，舞蹈的想像，觀察，音樂等。。。，只要球員能真正的專注在球，讓身體自然流動，績效就會產生，學會打網球就如探囊取物了。

而教練專注的對象是什麼？很顯然大家都知道是“人”，　但是為何專注在“人”這麼困難？這是因為初學者還有一個教練技術需要專注。練習聆聽，提問，回饋，肯定，都不是容易的事情。自我一號會忙著批判自己：『這個問題要怎麼問？對方沒回答我的問題怎麼辦？ 我釐清了目標嗎？我要在１０ｍｉｎ　內完成目標的釐清，做不到怎麼辦？。。。』這一切的自我懷疑，都會影響專注。

那到底要專注在人的什麼？ 教練是關於協助對方達成目標的，所以當客戶提出他的目標，我們要牢牢的抓在手上，也要同時聆聽客戶的干擾與動能，ACC（Associate Certified Coach)教練，必須要協助客戶達到他的目標，專注的重點在客戶的『目標』，PCC（Professional Certified Coach)教練則必須協助客戶打開他的想法與獲得新的學習，讓客戶開展不一樣的自己，專注的重點除了事情，多了" 人“。 MCC教練（Master Certified Coach)則把更多的重點放在這個人，客戶的潛能是什麼？ 讓客戶看到他的潛能，Being 及完整的自己，而客戶的目標也通常不是他帶來的目標， 協助客戶看見更深的議題，超越他的想法。

談到這裡，大家可以看到專注的層次，在專業教練要求上會有所不同，這也跟自我覺察，自我接納有深刻的關係。越能覺察與接納自己，專注的效果就會越好。

下面這個案例是一個達真學員的真實議題，A 學員在一家國際型的公司負責HR， 由於各地的時差，A必須在週末都要工作，從早上常常工作到半夜2點， 長期下來，A覺得身心疲倦。 她帶來的議題很簡單”如何讓她能夠區分工作與休息的時間？”在提問的過程中， A提到她自己不確定時間管理是否是她的問題， 也提到她的心理已經出現了狀況，造成她的學習也不如預期。

教練在過程中，並沒有專注在A 提出來的兩個重點，原因有可能是“教練沒有信心處理心理議題“，或教練有“我要把流程跑完的想法”，不管是那個想法，其實都沒有協助客戶真正的面對她的問題，教練要問自己的是：『我現在是專注在我的想法，還是客戶真正的需要？』，能真正覺察自己，才能夠有效的幫助客戶。

如何練習專注？
Meditation是一個最有效的方式，在達真，我們要求學員一開始就要練習每天的靜坐，每天給自己10min的時間，跟自己在一起，觀察自己的呼吸，練習專注。長久下來，學員都感覺自己更平靜，在面對公司或者是客戶的各種狀況，也更能夠冷靜的處理。

Meditation練習至少28天後，每次在有情緒或干擾出現的時候，呼吸會很快的協助自己回到正軌，能更專注在客戶身上。

專注的干擾

最近我在跟一位新客戶B開會， 她的老闆跟我一起在會議上， 當B不斷的統整我說的重點時，我發現她常常說錯重點，更正了幾次，並沒有很明顯的改善。我猜想她無法專注的原因可能是”要在老闆面前表現好“， 及”過度謹慎與怕犯錯的心態”。

專注的干擾都是自己，我們內在有很多聲音，懷疑的聲音，批判的聲音，情緒的干擾，想法的干擾，經驗的干擾。。。，如果能夠回到嬰兒的自己，把所有過往的經驗/看法都拿掉，單純的，全心投入的聆聽對方，那麼專注就很容易做到。

當我們發現干擾出現時：例如上面的案例-不知道如何處理心理問題， 我們第一件事要做的就是【覺察它】，接著是【看見它】，再下一步就是『接納它』，最後一步是『取代它』。Timothy用的取代方法很多，目的是讓大腦用更有趣的方式來忘記干擾。這些方法因人而異，而達真用的方式是Mindfulness（覺觀）的方式，用下面的圖形給大家一個概念：

『覺察』是最難的步驟，我們的習慣是往外看，不是往內，當碰到挫折時（教練不順）， 不容易立即往內找答案，最簡單的方法讓我們回到自己，就是『身體掃描』與『深呼吸』，身體掃描讓我們對身體的覺察與感受加強，當我們有內在干擾的時候，身體會有反應，例如：肩膀緊，心跳加快，喉嚨卡卡的。。等，身體的訊息是我們覺察的前哨，這時，我們可以用深呼吸3次讓自己回到內在。回到自己後，我們要覺察干擾是什麼？看見它，這是『觀』的部分，做抽離的觀察。上面的案例，教練的干擾是“要成為一個完美的提問者“，”問題一定要問對，問完整“，這時候我們可以為這個干擾命名－完美主義，看見自己是完美主義還不夠，我們必須要接納這樣的自己，讓自己用平等心接納完美與不完美的自己。接納並不是不想改變，接納是給自己空間去成長，真正用【心】來接納這樣的自己，　空間就會展開，這時，我們可以進入最後的步驟－把專注放在客戶身上，用【無我利他】的心來取代自己的干擾，以客戶為中心，協助她／他得到他想要的。　

以上，是對達真專注的心法的一個小小的分享。　祝福大家在教練的路上，都能夠做到『無我利他』的專注，這樣就能夠真正的協助客戶達到目標！