我的MCC 大師教練之路三-真我之路!

教練本身必須找到自己的完整(真我),能真實的看見與接納自己,這樣才能欣賞與信任客戶的完整

MCC 申請

2015年達真決定到大陸去發展,當時在上海有一位達真的學生T, 他是業務出身,對教練很有熱情,在他的鼓勵下,我們決定到上海開班。 達真由於知名度不高,在上海招生不易,T告訴我其他的教練學校的校長都是MCC(Master Certified Coach), 只有達真是PCC(Professional Certified Coach), 他在招生上遇到了瓶頸,希望我去拿MCC, 為了讓他在上海招生比較容易,我決定去申請MCC大師教練。

這又是一個『無我利他』的因緣,對於名利沒有什麼需要的我,因為要幫助他,我決定走上這條開疆闢土之路,到今天,我仍然非常感謝T,如果不是因為他的期待,我可能還在自己的舒適圈裡,永遠不知道MCC的堂廟之美!

申請MCC最重要的事情之一,是需要找MCC做Mentor (督導),我上網查了台灣/香港/新加坡等地的MCC, 寫信給我認為合適的幾位,請他們做我的教練督導,所有的信件都如石沉大海,只有一兩位回應我,回應的也都說他們沒有提供這樣的服務。

我只好放棄找華人教練的想法,決定找老美,終究教練在華人世界的歷史,沒有歐美來的久。 上網再次Google的結果,發現有一位以前ICA認識的老師,她竟然是MCC,而且也提供教練督導的服務,這個發現讓我喜出望外,立即寫信給她。 她也很快的回信, 於是我們開始了幾次的督導教練。

開始沒多久,我就發現我這位老師完全不了解ICF 的評估的標準, 她也沒有做過ICF 的評估教練,她的輔導完全無法幫助我。 我勇敢的向她提出我要終止我們的教練關係,而她也算開明,接受了我這位學生的退學。

下一位督導的選擇,我決定要非常慎重,ICF 網站裡的資訊很多,無法做決定,於是我先縮小到大城市的範圍,在New York 找督導,幾位MCC跳了出來,我email了幾位,一位立即回覆我的法國人取得了先機。 這位教練曾經是ICF 的評估教練,當時專門在做MCC的督導工作,這次我要求要有一次Trial Session(教練嘗試),在做完Trial後,我很確定這位就是我要的督導教練了。

一年的申請

前幾次的督導,我的教練帶子被批評的體無完膚,我完全不知道未來要怎麼做,才能符合MCC的標準,什麼是“客戶的目標不是目標”?如何做到?那是一段挫折感很大的日子,嘗試了幾次,我還是摸不著頭緒,我鼓起勇氣請我的督導示範一下如何做好目標設定?她當場教練了我的議題,我才發現原來她也不過爾爾,跟我的教練水準不相上下,如果她可以,那我也應該可以。 

感謝我的督導讓我恢復了信心,我開始努力找不同的客戶來練習,一開始我以為一定要用英文來教練, 約了好幾位英文不錯的親朋好友, 教練了幾次,發現用英文的效果跟中文比差太多了, 我必須還是要用中文。 我寫信給ICF 說明我的困難, ICF 回信說可以交中文的教練帶,哇,這可是一個峰迴路轉的大好消息, 我高興極了!

做了幾次的中文教練,我覺得自己準備好可以送審了,第一次送審的2個帶子,ICF的評估教練說其中一個帶子太像諮商,原來教練裡不能談太多的過去,我引以為傲的深度教練,在ICF的規定是不合格的。

我立即修改了教練方式,為了要做到“真我”Being的教練,不能太談過去,要在當下讓客戶看到他的真我的力量! 感恩有高度覺察力的D客戶出現,讓我兩次的教練很順利,帶子送審也很成功,在2016年終於拿到了MCC.

MCC只是一個起點

拿到MCC,成為台灣第一位大師教練,這是我一點都沒有想到的榮耀,而在這申請過程中,我其實有非常多的學習,我終於知道為何一定要成為MCC『大師教練』!

MCC的申請過程雖然有很多挫折,但是也指引了我學習教練的目標與方向, 我了解到為何教練學校的校長必須要有MCC的資格!學習教練最終的目的到底是什麼呢?幫助客戶什麼? 對教練本身的意義是什麼? 我在這過程中的發現是:

  • 1. 教練的最終目的是協助客戶找到他真正的自己(真我),客戶的Being與客戶的完整 (Whole Person)
  • 2. 教練本身必須找到自己的完整(真我),能真實的看見與接納自己,這樣才能欣賞與信任客戶的完整
  • 3. 教練的『無我』修煉,是最重要的修煉,如果在教練狀態下做不到『無我』,那麼成為MCC只是一個術的培養, 無法真正感受到MCC的喜悅。

這幾個發現堅定了我成為頂尖教練的決心,我學教練的目的與MCC的宗旨不謀而和,MCC之路對我而言才剛開始而已,之後的發展與修煉的成果,才是更讓我期待的。。。

預知後事如何,請看下回分解喲!

我的MCC大師教練之路二-迷路的自己!~

當你能發『無我利他』的願力時,貴人就會出現來幫助你!

PCC 教練之路

前文提到我設定兩年內要取得PCC,PCC要具備的能力與心態是什麼?在ICA學習的過程,我並沒有很清楚的方向。而2008年的台灣也沒有任何資深的PCC可以指導我的學習。

還好台灣的一群教練成立了ICFT (台灣國際教練聯盟),在Kent Chen(陳茂雄)的帶領下,我們開始做團體教練及讀書會的研討。 這是那段時間我唯一覺得自己有在成長與學習的日子,我開始研讀國外教練的資料,讓我了解高階主管教練到底是怎麼一回事? 從同儕彼此的教練中,我也發現自己的不足。

這段成長之路是辛苦的,因為我走在一條『前無古人』的路上,而這樣的景象幾乎是我生命的寫照,不斷的從零開始-做一個開疆闢土的人!我開始接受這就是我的宿命,我要把路開出來,讓更多的人不要再經歷我的痛苦,這是我走上『無我利他』之路的第一個教練的實踐。

達真國際教練學校成立了


2008年,我創立了達真國際教練學校, 創建的初心是希望教練後進不再經歷我的學習的痛苦。 在ICA 雖然我學到很多,但是教練的能力卻無法真正的鍛煉到, 而身為一個PCC教練,很多教練的能力必須要真實的演練才能學習。例如:聆聽的能力,從ICA給我的教材裡,我無法知道如何聽到客戶沒有說出來的話語? 如何觀察非語言的訊息? 如果這些基礎的能力無法演練與進步,我認為自己無法成為一個好教練。 

在親朋好友的支持下,2008年我開辦了第一班被ICF(International Coach Federation) 認證的教練課程, 請來我的學伴-E ,我的第一位教練貴人,協助我一起開課。E是我認識的講師中,把聆聽教的最好的一位專家,第一班的學生雖少,但是很像篳路藍縷的家人,老公,女兒都出動協助,在租來的髮廊裡上課,一起度過上山下海,彈琴唱歌的日子。學期結束時,我看到教練帶給學員們的轉變,對教練的愛,開始慢慢的恢復!

挫折是成長的動力?

在2010 到2012 年的這段時間,我接了許多跨國企業的高階主管的案子,在這些高階主管教練的過程中,我發現合約期間,客戶都會有所改變,但是教練一結束不多久,客戶又會打回原樣。 這讓我很挫折,我不知道如何讓這些高階主管真正產生『持久』的改變? 我到底能多做些什麼?我對教練的價值起了懷疑,雖然我做了很多其他的學習:Satir、EFT、 NLP、 深層溝通。。。,但是仍然沒有找到解方,我也不知道要如何做才能找到解方?這個時候的我很想放棄教練,但是我想可能是因為我的初心是要協助大家轉變,這個『無我利他』的心,應該感動了上蒼,於是我的貴人出現了!

教練貴人出現

2013年我教練生涯中第二位貴人M出現了 ,她是一家公司的總經理,因為愛學習、因緣具足來到達真學習教練。 我在M身上看到覺察到力量,她的反思覺察力是靠自己鍛煉出來的,也因為有這樣的能力,她的改變又深又紮實,而且是持續不斷的進行著。 這個是我期盼已久的見證,我希望看到持久的改變是會發生的,而我在M 身上看到它的確會發生。

在M的幫助下,我們開始修改達真課程的方向,以前的達真比較重視教練技術的教學,而新的達真開始把『心法』設定為所有教練技術的基礎,讓學員先從心法出發,才能將教練技法落實,讓改變真正的發生。 我自己落實心法後,身心都變得更開朗與快樂,家庭也更美滿幸福,而學員們寫『心法日記』後的回饋,更讓我知道我走對路了!

無我的導師

2015年,我的第三位貴人出現了,我有幸認識了頂峰無無禪師,他讓我學習到什麼是『真我』,教導我不要誤認假我為真我,把每天的煩惱當真,活在渾渾噩噩、糾結不堪的日子裡。 2015年5月,我跟老公到韓國去跟禪師學法了兩個禮拜, 那段日子是我最清明,也最有智慧與成長的日子。

禪師的身教勝於言教,他的無我與平等的慈悲心,展現在他每天的行為中。 在他修行的小寺廟裡,他把最好的房間留給我們, 早午餐也把最大的房間給我們用餐,自己坐在地上用餐, 我本來以為這個是他們平日用餐的狀況,後來才發現原來我們用餐的房間,是師父平日用餐的房間。
一般的法師都是高高在上的,但是禪師卻從來不擺架子,自己開車來接送我們,每兩天就帶我們出去玩 (我當時也以為這個是禪師生活的日常),每次去到市集或廟宇旁的小攤位,禪師都會東買西買的,我當時還想,幹嘛亂花錢? 但是後來才知道,原來禪師想要幫助這些攤販,讓他們的營生沒有問題。

這些細膩與慈悲的行為,讓我們都深深的刻印心中,我看到一位『無我利他』的行為楷模,原來找到真我,就會是像師父這個樣子!

禪師點亮了我從事教練的方向,我應該要協助學生們找到『真我』,那個圓滿具足的自己,那個像大海或天空一樣的自己,而我自己也應該要往這個方向努力。

這段PCC的道路上,我的學習是:

當你能發『無我利他』的願力時,貴人就會出現來幫助你!

欲知後事如何,請待下回分解!

專注的力量

教練專注的對象是什麼?很顯然大家都知道是“人”, 但是為何專注在“人”這麼困難?

『專注』是達真國際教練學校很重視的心法, 教練鼻祖Inner Game的作者Timothy Gaillway 在年輕時曾經教會一位完全不會打網球的太太,在20min內學會打網球。 他用的心法之一就是“專注”。

剛剛開始學教練的人,會覺得手忙腳亂,我到底要專注在哪裡呢?專注在客戶說的內容,提問,還是客戶的非語言訊息。。。。?Timothy教導球員要專注在『球』,他用各種方法來破除球員的內在干擾:例如:用哼出聲音,舞蹈的想像,觀察,音樂等。。。,只要球員能真正的專注在球,讓身體自然流動,績效就會產生,學會打網球就如探囊取物了。

而教練專注的對象是什麼?很顯然大家都知道是“人”, 但是為何專注在“人”這麼困難?這是因為初學者還有一個教練技術需要專注。練習聆聽,提問,回饋,肯定,都不是容易的事情。自我一號會忙著批判自己:『這個問題要怎麼問?對方沒回答我的問題怎麼辦? 我釐清了目標嗎?我要在10min 內完成目標的釐清,做不到怎麼辦?。。。』這一切的自我懷疑,都會影響專注。

那到底要專注在人的什麼? 教練是關於協助對方達成目標的,所以當客戶提出他的目標,我們要牢牢的抓在手上,也要同時聆聽客戶的干擾與動能,ACC(Associate Certified Coach)教練,必須要協助客戶達到他的目標,專注的重點在客戶的『目標』,PCC(Professional Certified Coach)教練則必須協助客戶打開他的想法與獲得新的學習,讓客戶開展不一樣的自己,專注的重點除了事情,多了" 人“。 MCC教練(Master Certified Coach)則把更多的重點放在這個人,客戶的潛能是什麼? 讓客戶看到他的潛能,Being 及完整的自己,而客戶的目標也通常不是他帶來的目標, 協助客戶看見更深的議題,超越他的想法。

談到這裡,大家可以看到專注的層次,在專業教練要求上會有所不同,這也跟自我覺察,自我接納有深刻的關係。越能覺察與接納自己,專注的效果就會越好。

下面這個案例是一個達真學員的真實議題,A 學員在一家國際型的公司負責HR, 由於各地的時差,A必須在週末都要工作,從早上常常工作到半夜2點, 長期下來,A覺得身心疲倦。 她帶來的議題很簡單”如何讓她能夠區分工作與休息的時間?”在提問的過程中, A提到她自己不確定時間管理是否是她的問題, 也提到她的心理已經出現了狀況,造成她的學習也不如預期。

教練在過程中,並沒有專注在A 提出來的兩個重點,原因有可能是“教練沒有信心處理心理議題“,或教練有“我要把流程跑完的想法”,不管是那個想法,其實都沒有協助客戶真正的面對她的問題,教練要問自己的是:『我現在是專注在我的想法,還是客戶真正的需要?』,能真正覺察自己,才能夠有效的幫助客戶。

如何練習專注
Meditation是一個最有效的方式,在達真,我們要求學員一開始就要練習每天的靜坐,每天給自己10min的時間,跟自己在一起,觀察自己的呼吸,練習專注。長久下來,學員都感覺自己更平靜,在面對公司或者是客戶的各種狀況,也更能夠冷靜的處理。

Meditation練習至少28天後,每次在有情緒或干擾出現的時候,呼吸會很快的協助自己回到正軌,能更專注在客戶身上。

專注的干擾

最近我在跟一位新客戶B開會, 她的老闆跟我一起在會議上, 當B不斷的統整我說的重點時,我發現她常常說錯重點,更正了幾次,並沒有很明顯的改善。我猜想她無法專注的原因可能是”要在老闆面前表現好“, 及”過度謹慎與怕犯錯的心態”。


專注的干擾都是自己,我們內在有很多聲音,懷疑的聲音,批判的聲音,情緒的干擾,想法的干擾,經驗的干擾。。。,如果能夠回到嬰兒的自己,把所有過往的經驗/看法都拿掉,單純的,全心投入的聆聽對方,那麼專注就很容易做到。

當我們發現干擾出現時:例如上面的案例-不知道如何處理心理問題, 我們第一件事要做的就是【覺察它】,接著是【看見它】,再下一步就是『接納它』,最後一步是『取代它』。Timothy用的取代方法很多,目的是讓大腦用更有趣的方式來忘記干擾。這些方法因人而異,而達真用的方式是Mindfulness(覺觀)的方式,用下面的圖形給大家一個概念:

『覺察』是最難的步驟,我們的習慣是往外看,不是往內,當碰到挫折時(教練不順), 不容易立即往內找答案,最簡單的方法讓我們回到自己,就是『身體掃描』與『深呼吸』,身體掃描讓我們對身體的覺察與感受加強,當我們有內在干擾的時候,身體會有反應,例如:肩膀緊,心跳加快,喉嚨卡卡的。。等,身體的訊息是我們覺察的前哨,這時,我們可以用深呼吸3次讓自己回到內在。回到自己後,我們要覺察干擾是什麼?看見它,這是『觀』的部分,做抽離的觀察。上面的案例,教練的干擾是“要成為一個完美的提問者“,”問題一定要問對,問完整“,這時候我們可以為這個干擾命名-完美主義,看見自己是完美主義還不夠,我們必須要接納這樣的自己,讓自己用平等心接納完美與不完美的自己。接納並不是不想改變,接納是給自己空間去成長,真正用【心】來接納這樣的自己, 空間就會展開,這時,我們可以進入最後的步驟-把專注放在客戶身上,用【無我利他】的心來取代自己的干擾,以客戶為中心,協助她/他得到他想要的。 

以上,是對達真專注的心法的一個小小的分享。 祝福大家在教練的路上,都能夠做到『無我利他』的專注,這樣就能夠真正的協助客戶達到目標!

我-如何破除身份認同?

如何讓學員找到真正的的自己-一個無我利他,廣大無邊的自己,而非我們看見或意識到的自己

達真國際教練學校的課程分為專業班與初階班兩階段,初階班的核心是訓練學員成為以人為本的教練式領導人(Coaching Leader), 而專業班的核心是如何讓學員找到真正的的自己-一個無我利他,廣大無邊的自己,而非我們看見或意識到的自己。

最近在讀『僧人心態』這本書,它的很重要的思想,也就是專業班嘗試讓學員們感受到的,就是破除我們對自己的身份認同(Self-Identity)。

什麼是我們對自己的身份認同? 除了我們平常的角色的認同外(例如太太,母親,經理,志工。。等),我們會被我們的價值觀,信念,感受綁架,而認為我們就是這樣的自己。

舉例來說:我認為我是一個執行力很強,很有理想的人, 這個是我的身份認同,也是我的價值觀與信念:我有勤奮生命意義的價值觀。我有這個身份認同的好處是:我能夠很清楚的告訴他人我是誰,別人也容易跟我合作或共事。

但是當我緊抓這個身份認同的時候,會有什麼結果呢?我會對不勤奮,或者沒有生命目標與方向的人產生分別心,覺得他/她非我族類,不願意跟他/她接近;而我只接觸跟我一樣的人的壞處就是會沒有太多的學習成長,我的生命是一杯白開水,沒有機會加糖,加檸檬,加鹽。 

去年初階班有一位學員是某軟體公司的總經理,他教我的最大的功課就是懶惰,他在公司裡設計的很多的管理制度,都是因為他想要懶惰而產生的創舉,而這些創舉:例如:薪水透明,獎金透明,讓公司裡少了很多的猜忌,同仁們更清楚如何努力去獲得他們要的薪水或職位。

這個懶惰的特質,是我非常欠缺的,當我開始跟這個同學接觸,用他的思維來看事情的時候,我發現我開始打開了更多的視角,這個讓我感覺到更廣大與包容,也讓我更覺得自己的潛能被開發了。

如何破除身份認同?在專業班教了很多的方法,一個是陰影教練法,一個是大我教練,另外就是無我教練了。 現在先介紹一下陰影教練:

陰影教練

陰影教練的起源是榮格的理論,在達真我們把它與教練的方式做融合,陰影是每個人都不願意看見的部分,因為我們不想看見它,於是它暗中就控制了我們。

如何找到陰影呢?在達真運用的方式有好幾個,但是最核心的是找到你的身份認同的相反特質,例如:我自認是一個勤奮的人, 勤奮的相反特質是什麼呢?我會定義它是【懶散】,當我做出懶散的動作時,我感受到懶散也是有力量的,它有一種自在的力量,這個力量與我原先勤奮的力量結合,我開始感受到圓滿,那是一種往前衝卻又放鬆的感受,當我體會到後,我就不會再緊抓著自己的身份認同不放了。

不執著在身份認同的好處

前面提過,太執著在身份認同固然會讓別人很清楚的認識你,例如:賈伯斯他的身份認同就是完美主義-對美與極簡的執著,因為他的執著,造成很多優秀人才的離職,甚至造成他自己被自己創立的公司開格掉,賈伯斯的領導風格是毀譽參半的(見賈伯斯傳)。

如果我們想要成為一個有影響力的領導人,找到自己的身份認同(Identity)固然重要,但是在跟人相處與溝通上,不執著在這個身份的自己,就更重要了。我相信如果賈伯斯能夠理解這一點,蘋果的發展會更快更好,他可能也會多活一些日子,帶給這個世界更多的驚喜!

大師教練的養成

第二次的教練我發現帶子已經從2分進步到6分的MCC程度。這次進步這麼大的原因,主要在教練做到了『不用力教練』

自從2016年拿到我的Master Certified Coach (MCC大師教練), 2017年開始輔導第一位MCC, 她是一位大陸的教練,在努力辛苦了2年多後,2020年拿到了ICF認證的大師教練, 過程中,我看到她極大的成長,從非常的教導與競爭式的教練,到後來完全以客為尊,不用力的教練。這個過程中,她增加了自己的感性與同理/同在的能力,但也仍然保存了她自己的特質-非常清晰的邏輯分析與聆聽的能力。

這個成功經驗後,我更期待能協助達真的學生們也可以順利的取得MCC的證照,讓達真的專業在業界展現,成為MCC大師教練的培育中心。 今年終於有一位學生勇敢的提出這個要求了;第一次的教練在2022年3月開始,我依照慣例,都會請學生自己評估一下她覺得這個帶子(教練帶)達到MCC的程度,學生只給自己評2分(10分滿分)。 這個帶子我看到的核心問題是教練的目標沒有啟發客戶的創意與思維,也沒有跟客戶成為完全的夥伴關係,客戶位置比較高,而教練的位置比較低。

我們討論了後續她要努力的方向,第二次的教練我發現她想要改進的部分,大概做到50%,但是帶子已經從2分進步到6分的MCC程度。這次進步這麼大的原因,主要在教練做到了『不用力教練』,跟隨客戶,隨時跟他Check 方向,讓客戶做自己的主人;而要加強的部分,我們先從聆聽著手,學生想要學習的是從聆聽客戶限制性信念,及非線性的聆聽來開始。

學生在這個過程中也發現其實自己不是聽不到客戶的限制性信念,是她自己告訴自己,她不應該看客戶的陰暗面,萬一跟客戶衝突怎麼辦? 還要花時間處理情緒,這些又跟她的效率及理性的價值觀衝突,所以在教練的過程中,她會下意識的避免去做客戶的鏡子,照出真實的客戶樣貌。

覺察自己

成為MCC 大師教練最重要的是自己的修煉,能否覺察自己的完整?自己的限制?自己的平等與無我? 這次的教練輔導,學生就看到其實自己沒有平等的對待客戶的美好與限制,她有一個偏好與評斷,透過她的自我覺察,她產生了發現真正的自己的喜悅。雖然我們的目標是拿到MCC的教練執照,但是我更珍惜的是在這個過程中,學員對自己的發現及我能與她共創的有機成長。

欲知後事如何? 請繼續跟隨我後續對這個教練輔導的記錄吧!

當教練遇見配偶 – 婚姻教練 Do Re Mi

Mi階段的第二把鑰匙是在教練裡【無我】的修練

剛學教練時,對教練的熱度很高, 不但自己學習教練,也想盡辦法讓家人也學習教練。 配合度高的老公,是第一個被我拐進來教練圈的人,於是他在2008年跟著我一起創立達真教練學校,我當老師,他當學生,最後也拿到了PCC的教練執照。 不唯獨老公,我把女兒也一起拐騙進來,讓她當助理,當學生,女兒也開始進入教練這個迷人的氛圍裡面。 這是我們婚姻教練的Do階段,一切開始的非常美好。

學了教練,會想要用在親人身上,老公與女兒絕對是我首先試用的對象。一開始還算有用,老公聽到我用這麼新鮮的方式對談,也有些好奇,會順著我的提問回答,當然答案很多都是唬弄我的。 對教練反彈先從女兒開始,她會很直接的跟我說:『你又想要教練我了嗎?』,聲音是火大的,讓我不敢再往下探尋。我不想讓教練變成女兒的夢魘,於是開始不應用教練在女兒身上;但是老公就沒有這麼幸運了,我還是會希望能教練他。

那個時候的我,好像對"覺察上癮"了,一天到晚就希望我的老公可以覺察更高,聆聽更好。 問問題一定要問到老公答出個所以然來,老公一貫的技倆就是用『嗯,嗯,你說的都對』的方式來回答,我的教練拳打在棉花上,一點都使不上力。 這可是惹惱我了,我開始批判:『老公怎麼可以不願意覺察? 怎麼可以聆聽這麼差呢?』,我把對自己的期待,轉移到老公身上,常常嫌棄他教練的能力或覺察力不好,當然這個時候夫妻的教練關係是緊張與衝突的,這是我的Re階段。

我的Mi階段要感謝我的一位學教練的好朋友,她的覺察力很高,是我羨慕的一個對象,我非常喜歡每次跟她的心靈對談,覺得有很多的收穫。但是老公卻跟我有完全相反的感受,每次好友跟老公對談完,老公事後都跟我說他不想跟對方談話,因為他覺得有被脫光的感覺。這個反應讓我好好的反思了一下,原來覺察他人也有隱私的問題,即使是親人,也希望有一個自己的私密空間,這是為什麼過去女兒與老公不想回答我的問題,我還自以為是,認為我的覺察力高過他們。

Mi階段的第二把鑰匙是在教練裡【無我】的修練,2015年我有幸認識了無無禪師,他教導我【我不存在】這件事,學習了幾年,我終於慢慢的領悟了,老公就是老公,他有他的特質,他喜歡輕鬆,我不能拿我的特質-例如:勤奮來要求他,我把小我放下,開始真心的欣賞老公,看到他的本質。

老公的幽默與輕鬆,讓我們家經常充滿歡笑,現在我不再拿我的標準來衡量老公,我們家的教練對話現在比較是戲虐而不批判,提問而非追問。老公也常用:『這個讓我Aha了』的回答,來結束一段教練對話,而我們也都會因此而莞爾微笑,雖然我也心知肚明,他不見得是Aha,只是想結束一段對話而已。 這是我們的Mi階段。

教練在我們的婚姻裡,從『見山是山』,到『見山不是山』,到現在『見山又是山』的階段,我非常享受這段旅程,如果沒有『見山不是山』的階段,我不會有現在這麼深刻的體悟。

我們的婚姻裡如果沒有教練,那會是什麼樣的婚姻?我無法想像,我猜應該會是很無聊與無趣吧!無聊是因為話題無法太深入,無趣則因為無法有我們現在的莞爾一笑的對話結果。

所以,夫妻是否都需要學習教練呢? 你認為呢?

生活中的覺察

助人必須無我, 我的內心戲太多,才讓我有那麼多的干擾,無法及時的助人。

今天坐公車回家時,看到一位年輕媽媽推著嬰兒車,本想讓她先上車,但是她卻很客氣的叫我先上。
等乘客都上車了,這位母親問司機先生說:『請問這輛車是否有底板,可以推嬰兒車上來?』司機請他上另外的公車,它們才有底板。
這位年輕的母親,思考了一下,就請司機先生等她,她要先把小嬰兒(應該還不到一歲)抱上公車,我一看見她要抱孩子上車,立刻就把我第一排的位置讓給她,我移動到第二排。

接著發生了不少的插曲,首先母親把嬰兒抱上車,放他一個人在第一排的位置,告訴他坐好,媽媽馬上來。 孩子看著陌生的環境,又不知道媽媽為何要下車,開始大哭,母親在下面收嬰兒車,顯然不好收,搞了一陣子,孩子的哭聲更大了。車上的乘客,沒有人作任何事情,包含我在內,我那時心裡有很多的對話:

『我是否該下車幫忙? ?但是我也不會收嬰兒車,幫不上忙!』
『我是否該去安撫小孩? 可是萬一我過去,孩子更害怕,哭的更大聲,媽媽更擔心,怎麼辦? 』
這些小劇場,讓我完全沒有行動。 同時間,緊張的媽媽終於把嬰兒車搞定,開始上車,坐在嬰兒的旁邊了。

故事還沒有完,由於嬰兒車很大,不好放,孩子坐在公車位置上,也沒有綁安全帶,繼續的啼哭,這位年輕的母親,手忙腳亂的抱嬰兒,安撫孩子,又要把嬰兒車放好,而公車已經開始啟動了。

我後面的一位年長的女士這時行動了,她走到第一排,跟母親說:『我幫你把嬰兒車放到第三排,這樣比較不會擋住下車的人。』,她把嬰兒車拉到她的座位的旁邊,年輕母親馬上感謝她,但是顯然還沒有回神,不知道她的嬰兒車會有擋住他人下車的問題。 年長女士同時叮嚀母親要把孩子的安全帶綁好,口氣有點嚴厲。 年輕的母親點點頭,孩子因為有母親在也慢慢開始安定下來。

公車上了高速公路,孩子與年輕的母親看來都比較穩定了,公車下了高速公路,第二站,好心的年長女士下車了,下車時她還不忘提醒一下年輕媽媽,她下車了,我看到年輕的媽媽往後面看了一下她的嬰兒車的位置。

車子繼續往前開,我這時後在想:

『等下她下車要怎麼辦?要繼續把孩子留在公車上,她一個人先挪嬰兒車嗎?』
『我可以做什麼協助她? 』
『怎麼取得孩子的信任?』
腦袋裡跑著這些想法,這時看見母親刷悠遊卡準備下車了, 沒想到她竟然跟我同一站下車。我看到母親果然如我預期,先去拿嬰兒車下車,孩子開始焦慮,眼睛看著我,母親,跟其他的乘客,我用帶著微笑的眼神與手勢跟孩子打招呼,這時看到孩子好像比較放鬆,我一步走到孩子面前,問他:『我可以抱你下車跟媽媽一起嗎?』 他點點頭,我鬆了一口氣,孩子顯然也放鬆了。於是我一手抱住他,一手刷卡,馬上就下車了。

母親忙著謝謝我,我也非常開心,這次終於做對了,沒有因為我腦袋太多的想法而沒有行動,讓這對母子都處於焦慮與不安的狀態。

這次的事件讓我有很多的感觸,『行善不能等』這句話說的很簡單,但是卻不容易做到,這件公車上的小事情,任何人都會碰到,如果今天不是那位年長的太太讓我感受到我的行動力太弱,我後來不會有那麼智慧的行動。

寫出這件小事情,提醒我自己,也提醒大家,助人必須無我, 我的內心戲太多,才讓我有那麼多的干擾,無法及時的助人。

也非常的感恩,今天公車上的這位及時伸出援手的女士,你的善行,激發出漣漪,讓我能及時改進。

對情緒的覺察與接納

我感覺背叛其實是對自己的失望,難怪它讓我那麼痛心

在達真自我覺察的課程裡,講師帶領大家看看自己對情緒的接納程度,對於負面的情緒例如: 害怕,挫折,焦慮,生氣,討厭,怎麼知道自己是接納的呢?

我最近剛好有一個案例,是屬於負面情緒的看見與接納,本來我以為自己是接納的,但是看了一下學術理論對於接納的定義:不避免,不否認,不忽視;要好奇,探索與經驗它。我只做了不否認,不避免,不忽視,卻沒有好奇,探索與經驗它。

談談這一個事件吧:這是一個多年與我合作的夥伴(姑且稱她為瑪麗),最近突然告訴我她投資了另外一家公司,我當下的心情非常的複雜,有失望,難過,傷心,但是更多的是一種背叛的感覺,這位夥伴跟我的關係很好,我也一直把她當成是我的接班人,傾全力的培養她。


這次她出乎意料的投資另外一家跟我們業務內容很像的公司,完全沒有在事前告知我,當我被告知後,第一時間不知道要如何回覆,我只簡單跟她表達了我的感受,回家後,卻越想越不舒服,於是決定持續跟瑪麗溝通. 這是我做到的:不忽視,不避免,不否認的部分。

現在讓我來進行下一步的接納:好奇與探索,經驗這個事件的感覺。 

好奇與探索

為何我有被背叛的感受呢?因為我對瑪麗是有感情與付出的,雖然她不是我的員工,但是我一直當她像是家人,今天家中的孩子跑去別人家去做養女,父母卻不知情,我感覺自己是一個失敗的母親,很挫折也很失望,所以我感覺到的背叛其實是對自己的失望,難怪它讓我那麼痛心。

經驗背叛

仔細覺察與經驗這個背叛,其實它是我的想像,對方確實背向我,但是這不表示背叛,她只是想要往她的目標前進而已。我能接受瑪麗背向我前進嗎?我很想做的是請她面向我,但是如果她是背向我,往她自己想要的目標更前進,我真的關心她,就應該要祝福她,放大我的眼界,繼續照看著她,讓她一路順利就好了。 

記得我女兒出國時,我也有類似的感覺過,覺得女兒開始跟我遠離了,有無能為力的感覺,這個無能為力其實是源自於我想要抓住她,抓住她帶給我擁有感,親密感,控制感,但是女兒從來就沒有屬於我過,我太天真了,認為時空可以永遠不變,自己可以擁有她。

瑪麗跟我的親密關係,也會讓我誤認我可以擁有她,事實上我們無法擁有任何人,包含我們的子女。當看清楚這一點,我就放下了。

接納背叛

當我看清楚沒有背叛這件事及我的無能為力的情緒時,我開始豁然開朗了,無能為力不是事實,事情的本質是沒有人可以擁有任何人或任何關係,放下執著,找到真正的自己是廣大無邊的。我看到自己坐在雲端上,看著瑪麗拖著她的馬車與重物向前跑,很辛苦,但是她有她的方向與目標,我祝福她!

有效溝通-談無我

情緒是一個表達的工具,但是很多人被這個工具控制住了,變成『指標為月』,工具變成了目的。

最近在跟同仁開回顧會議,討論到前2週的工作目標完全沒有達到,同仁一致認為這是“不可抗力因素”,不需要反思與改進。我提出了反對的意見,因為如果經過2週的努力但是結果沒出來,團隊一定有可以學習與改進的部分,不去回顧,是不符合敏捷的成長的精神的。

會議的過程不是很愉快,其中同仁A提出她感覺自己被刺很多劍在身上,而其他的同仁覺得我們只是就事情提出看法,希望能把事情做的更好。我們雖然解釋了立場,可是同仁A顯然是不能接受的。

第二天早上,我按奈住自己生氣的情緒,因為我對A有期待,覺得A應該知道達真的精神是不斷要成長的,我讓自己進入『無我』與『好奇』的狀態,聽聽她發生什麼事情?於是我請A打電話給我討論這個狀況。

溝通的結果是出乎我意料之外的,A告訴我她不是反對學習與成長(這跟我會議中的感覺完全相反),其實她覺得應該要做這個反思,但是她感覺自己是被責怪的,她的努力沒有被看到。 我詳細問了她聽到什麼,感覺自己是被責怪或者是不被信任的, 她說她聽到問很多的細節,及B同事說的一些話的內容。由於別人說什麼,是我們無法控制的,但是我們可以控制自己的感覺與表達,所以我們做了下面的核對與練習。

我們先核對A的模式,在這個溝通裡,她只有自己,沒有他人,也沒有情境。我確定了一下她的目標(情境確定)是什麼? A想要讓B知道這樣的對話,會讓她有不被信任及委屈的感覺,她期待可以換一個說法。我請A 練習了兩遍,同時回饋給她我聽到她的表達後的感受與想法,提醒她“有效回饋”要怎麼做,A很聰明,一下子就表達的很清楚了。

我們是否跟A一樣,常常表達情緒,卻得不到我們要的結果呢? 情緒是一個表達的工具,但是很多人被這個工具控制住了,變成『指標為月』,工具變成了目的。A真正的目標是要做好的溝通,好的溝通就必須要把事實講清楚,她聽到什麼(事實),感覺到什麼(感受),期待什麼(行為),很簡單的3句話的表達,就不會被情緒控制,而團隊成員也對A更了解,不會認為她是一個情緒化與不好溝通的人。

達真的有效回饋的課程教了這個Model, 但是為何教了,大家卻無法很快的使用上呢? 最重要的原因還是【有我】,我們被小我的情緒控制了,我自己也差一點被控制,無法達到真正協助同事的目標,還好我有助人的熱情,從岔路上走了回來。

常常覺察自己是在無我大我,還是小我的狀況? 您知道如何覺察嗎?

有情緒波動,就是『小我』

身體緊繃不適,是『小我』在作用,

身體是放鬆的,情緒是輕鬆與自在的,就是在一個『大我』的狀態。

身體感覺不到存在,情緒是大愛的,包容的,慈悲的,就是一個『無我』的狀態。

給自己的情書

我內心那個面對別人歪著頭專注聆聽與欣賞他人的自己,慢慢的轉向面對我,用著極其溫暖、包容、欣賞、愛慕、肯定的表情、面對著我,

2020年3月底PCC教練期末認證和結業,當天要現場做一場三十分鐘的教練對話,我在教練對話中表現的不如預期,當下當監考官Joyce讓我們評估是要交當天的帶子送審,還是要一個月內補考時,我第一個直覺就是要補考,當下做了決定,心情也很穩定。但後來我卻在結業式時不斷被強烈的情緒襲擊,在給一年後的自己寫一封信的時間,我淚流滿面,而且完全不知道自己到底在哭什麼?當天晚上我們幾個教練同學去小酒館慶祝結業,大家吃喝玩樂了六個小時,我對於補考的情緒也慢慢平靜下來。

怕輸的自己

經過一夜昏睡,隔天早上起來,我心中突然冒出兩個字 “怕輸”,眼淚又流了下來。我睜開眼睛,沉澱一下,鼓起勇氣跟Joyce請教我前一天的帶子的問題,也跟她提到這個『怕輸』的觀點。沒想到,Joyce給我的回饋,跟我以為的有很大不同。

『是真的怕輸嗎?還是你自己對自己的表現是有一個清楚的標準在的?』

『整個教練的過程,我覺得你是自在的,沒有怕輸的感覺。』

『你一直都有“要強”的一部分,這也是你前進的動力,我覺得很好。你應該要回到你做決定的當下,那時候的感受與想法?』

『我覺得你和客戶的信任感是很好的,彼此的流也很好,倒是這個議題,你切的方向有些問題。你抓到了她的關鍵字,但卻放掉了,是為什麼?』

接著Joyce問了我兩個很重要的問題:

『你認為自己要幫她找到方法,是嗎?』

『你不是客戶的導師,你要相信客戶自己有能力找答案的,如何真正的相信?』

接著我硬著頭皮,請Joyce針對我的問題,幫我做一場教練。(硬著頭皮的原因很簡單。MCC的時間寶貴,價錢高昂,所以若不是真心很想搞清楚核心,實在沒有勇氣和能耐撐過MCC的解剖時間(XD))。

放下控制的自己

在我們的教練過程中,我透過Joyce的提問,看到了幾個重點:

1. 我對於教練談話的要求與標準嚴苛到不行,其中我有一個很深的執著,就是:“希望自己每次都能問出一個關鍵問題,讓客戶有Aha“,如果客戶沒有Aha,我便覺得這場談話失敗,不值得一提。

2. 我心底不真正認為客戶有能力自己找到答案,所以有時表面上看起來對對方有好奇,其實心中忙著想帶客戶去看某些我認為對的東西,而這些念頭都會透過我的提問被感覺到。

3. 我放掉關鍵字的原因,有可能是我不認為那會對客戶有幫助 (我的執著和判斷),因此我的教練談話會很不穩定,時而有傑作時而無法。

當意識到這三點後,在Joyce的協助下,我找到一個過往放下執著,專注聆聽朋友的經驗,Joyce請我擺出那個聆聽姿態:歪著頭,帶著好奇,專注與同理同在。結果我有一股鼻酸衝上腦門,眼淚不斷的流,雙手不自覺的一張一握,我發現我一直想要抓著東西,它反而成為自己的障礙,這時我內心既緊張又有點興奮,我知道我在放掉的東西叫做-

『控制』:

我們想要控制方向,控制時間,控制關係,控制。。。結果發現自己反而被這些想法控制了

對於談話方向的控制、

對於主導權的控制、以及

『我必須做些什麼說些什麼、與幫忙別人我才能被愛』的控制。

隨著眼淚持續的流,我內心那個面對別人歪著頭專注聆聽與欣賞他人的自己,慢慢的轉向面對我,用著極其溫暖、包容、欣賞、愛慕、肯定的表情、面對著我,我感受到一道溫暖的流,從她流向我:

『妳什麼都不用做,我就是愛妳』,

『妳本身的存在,就值得被愛』

『我無條件的欣賞與支持你』

帶著這個對自己的無條件的接納與愛, 在整個教練過程結束後,我答應Joyce要在接下來的教練練習中刻意練習『放空的去聆聽』。人生就是這樣,當你對宇宙承諾了要練習,宇宙就會送來合適的客戶來讓你”好好練習”。

Photo by Hassan OUAJBIR on Pexels.com

與Joyce教練結束隔天,我遇到一個首次會面視訊談話的客戶。他的議題本身與我的信念價值觀完全相反,同時他開宗明義就告訴我他的決定 (是一個於我的價值觀完全不相容甚至應該會有所批評的決定)。我當時真的一度想要放棄,想說要不要基於網路訊號不好的爛理由說下次再談XD,但是我心想:『他走到我眼前,那麼急迫的想談,一定有我不知道的苦衷在困擾他。』於是我深呼吸,決定放空,讓我全身與他連結。然後慢慢的我聽到他的痛苦,我呼應他的痛苦,然後我發現關鍵訊號,順著流,探詢他,他找到了屬於他的核心陰影 (一個跟表面議題完全無關的事情),接著我看到他用自己的力量,將逃避已久的陰影轉化成為人生禮物。

那一刻我終於知道,

『我應該把焦點放在案主的關鍵訊號,而不是什麼關鍵提問。

並不是我問題多好,而是只要順著關鍵訊號去探詢,每一個小問題都會是好問題。』

此時此刻寫到這邊,其實補考還沒考,我也還不知道我什麼時候可以拿到ACC或PCC認證,但無論未來如何,我很感謝認證當天我做的決定,那確實是充滿了我的覺察和智慧,也真的很有勇氣。這個經驗讓我對於教練旅程看得更廣更遠,讓我重新定位和整理自己,我想,這封才是我真正想給一年後的自己的情書。

作者:

陳惠芝

Nexusguard,HR Asst. Manager

達真專業班(PCTP13期)結業生

達真國際教練學校: http://www.AuthenticCoaching.com.tw/

 達真2021專業教練訓練系統報名:    

1.系列一初階班:       

CIS24(4月開課)https://forms.gle/NvqTCRn93dyA7M8g8

        CIS25(8月開課)https://forms.gle/C3GGqpFipcgFRyYV9

2.系列二專業班(需要有至少60小時的教練訓練,才能報名):

        PCTP14(12月開課)https://forms.gle/2TPJ6H6KnmWmrKTL6