我的MCC大師教練之路二-迷路的自己!~

當你能發『無我利他』的願力時,貴人就會出現來幫助你!

PCC 教練之路

前文提到我設定兩年內要取得PCC,PCC要具備的能力與心態是什麼?在ICA學習的過程,我並沒有很清楚的方向。而2008年的台灣也沒有任何資深的PCC可以指導我的學習。

還好台灣的一群教練成立了ICFT (台灣國際教練聯盟),在Kent Chen(陳茂雄)的帶領下,我們開始做團體教練及讀書會的研討。 這是那段時間我唯一覺得自己有在成長與學習的日子,我開始研讀國外教練的資料,讓我了解高階主管教練到底是怎麼一回事? 從同儕彼此的教練中,我也發現自己的不足。

這段成長之路是辛苦的,因為我走在一條『前無古人』的路上,而這樣的景象幾乎是我生命的寫照,不斷的從零開始-做一個開疆闢土的人!我開始接受這就是我的宿命,我要把路開出來,讓更多的人不要再經歷我的痛苦,這是我走上『無我利他』之路的第一個教練的實踐。

達真國際教練學校成立了


2008年,我創立了達真國際教練學校, 創建的初心是希望教練後進不再經歷我的學習的痛苦。 在ICA 雖然我學到很多,但是教練的能力卻無法真正的鍛煉到, 而身為一個PCC教練,很多教練的能力必須要真實的演練才能學習。例如:聆聽的能力,從ICA給我的教材裡,我無法知道如何聽到客戶沒有說出來的話語? 如何觀察非語言的訊息? 如果這些基礎的能力無法演練與進步,我認為自己無法成為一個好教練。 

在親朋好友的支持下,2008年我開辦了第一班被ICF(International Coach Federation) 認證的教練課程, 請來我的學伴-E ,我的第一位教練貴人,協助我一起開課。E是我認識的講師中,把聆聽教的最好的一位專家,第一班的學生雖少,但是很像篳路藍縷的家人,老公,女兒都出動協助,在租來的髮廊裡上課,一起度過上山下海,彈琴唱歌的日子。學期結束時,我看到教練帶給學員們的轉變,對教練的愛,開始慢慢的恢復!

挫折是成長的動力?

在2010 到2012 年的這段時間,我接了許多跨國企業的高階主管的案子,在這些高階主管教練的過程中,我發現合約期間,客戶都會有所改變,但是教練一結束不多久,客戶又會打回原樣。 這讓我很挫折,我不知道如何讓這些高階主管真正產生『持久』的改變? 我到底能多做些什麼?我對教練的價值起了懷疑,雖然我做了很多其他的學習:Satir、EFT、 NLP、 深層溝通。。。,但是仍然沒有找到解方,我也不知道要如何做才能找到解方?這個時候的我很想放棄教練,但是我想可能是因為我的初心是要協助大家轉變,這個『無我利他』的心,應該感動了上蒼,於是我的貴人出現了!

教練貴人出現

2013年我教練生涯中第二位貴人M出現了 ,她是一家公司的總經理,因為愛學習、因緣具足來到達真學習教練。 我在M身上看到覺察到力量,她的反思覺察力是靠自己鍛煉出來的,也因為有這樣的能力,她的改變又深又紮實,而且是持續不斷的進行著。 這個是我期盼已久的見證,我希望看到持久的改變是會發生的,而我在M 身上看到它的確會發生。

在M的幫助下,我們開始修改達真課程的方向,以前的達真比較重視教練技術的教學,而新的達真開始把『心法』設定為所有教練技術的基礎,讓學員先從心法出發,才能將教練技法落實,讓改變真正的發生。 我自己落實心法後,身心都變得更開朗與快樂,家庭也更美滿幸福,而學員們寫『心法日記』後的回饋,更讓我知道我走對路了!

無我的導師

2015年,我的第三位貴人出現了,我有幸認識了頂峰無無禪師,他讓我學習到什麼是『真我』,教導我不要誤認假我為真我,把每天的煩惱當真,活在渾渾噩噩、糾結不堪的日子裡。 2015年5月,我跟老公到韓國去跟禪師學法了兩個禮拜, 那段日子是我最清明,也最有智慧與成長的日子。

禪師的身教勝於言教,他的無我與平等的慈悲心,展現在他每天的行為中。 在他修行的小寺廟裡,他把最好的房間留給我們, 早午餐也把最大的房間給我們用餐,自己坐在地上用餐, 我本來以為這個是他們平日用餐的狀況,後來才發現原來我們用餐的房間,是師父平日用餐的房間。
一般的法師都是高高在上的,但是禪師卻從來不擺架子,自己開車來接送我們,每兩天就帶我們出去玩 (我當時也以為這個是禪師生活的日常),每次去到市集或廟宇旁的小攤位,禪師都會東買西買的,我當時還想,幹嘛亂花錢? 但是後來才知道,原來禪師想要幫助這些攤販,讓他們的營生沒有問題。

這些細膩與慈悲的行為,讓我們都深深的刻印心中,我看到一位『無我利他』的行為楷模,原來找到真我,就會是像師父這個樣子!

禪師點亮了我從事教練的方向,我應該要協助學生們找到『真我』,那個圓滿具足的自己,那個像大海或天空一樣的自己,而我自己也應該要往這個方向努力。

這段PCC的道路上,我的學習是:

當你能發『無我利他』的願力時,貴人就會出現來幫助你!

欲知後事如何,請待下回分解!

我的MCC 大師教練之路一-大風起兮!

路是給願意面對挑戰的人準備的, 怕摔倒就不要上路!

2006年我從職場退休,心裡想我還能為這個社會貢獻什麼?在一位朋友的介紹下,認識了『教練』,當時有一種如獲至寶的感覺,覺得我這下半生有希望了, 我還可以創造更多的價值!

當時的台灣沒有什麼人知道教練,更沒有教練學校可以去學習教練,取得證照; 我上網查到了一家網路授課的學校ICA, 它是在澳洲的教練學校,用英文授課,我立即報名去學習了。

沒想到這種學習方式對我而言是非常痛苦的, 不但要能用英文發表,還要會用網路的許多工具,要看網路行事歷,要下載上課資料,寫作業,上學校的聊天網登記教練需要,找客戶教練, 寫論文才能畢業。 那時的網路教學在台灣還沒有什麼人會, 我求救無門,就把所有的資料都下載印出來,但是資料都是理論,我必須要找人討論與演練,才能真正的把教練學好。ICA那時在台灣只有3個學生,2個都是老外,我跟他們約了幾次,發現還是無法協助我學習,於是拜託好友E做我的陪讀生,我們一起來討論與練習資料,這才讓我能堅持下去。

這大風起兮吹的我頭暈腦脹,新知識,新學習方式,讓我有點應接不暇, 還好課程的內容很吸引我, 它幾乎是一個全新的領域,我很沉溺在這個新知識的幸福的學習滋味裡面,不懂的內容,我就跟E討論,我們自行研發出我們自己的了解與應用,現在回想起來,那是一段痛苦也同時非常快樂的時光。

堅持了9個月,我把論文交了,學校的口試也過關了,終於可以出來濟世救人了 (那時的自以為是)。 我設定自己在9個月內要完成ACC教練(Associate Certified Coach)的目標,2年內要完成PCC (專業教練)的目標 。 第一個里程碑很快的達到,我運用自己考上台大的規劃能力,算好每週要coach幾個人,要做幾次的團體教練, 開始對朋友們宣告我可以做他們的教練。

ACC的教練之路走的比較輕鬆,也比較快樂,那時是初生之犢不畏虎, 也完全不擔心沒客戶,看來我過去在職場上的信用還可以,客戶介紹客戶,很快的100小時就完成了,這段時間最讓我快樂的是我真正能夠幫助到我的朋友解決他們的問題,讓他們產生力量往前走。

那時我記憶深刻的一個例子是我的朋友在工作崗位上很不開心,她想要退休,又沒有自信自己能夠活在沒有固定收入的日子。在教練的過程中,我讓她看見自己的能力,重新燃起鬥志,最後她勇敢的退休了,而且還找到自己的事業第二春。

這樣的故事點燃我內心的力量,讓我有勇氣更進一步的往教練的路上前進!

這段時間我的學習是什麼呢?

路是給願意面對挑戰的人準備的, 怕摔倒就不要上路!

預知後事如何,請看下會分解。。。。

專注的力量

教練專注的對象是什麼?很顯然大家都知道是“人”, 但是為何專注在“人”這麼困難?

『專注』是達真國際教練學校很重視的心法, 教練鼻祖Inner Game的作者Timothy Gaillway 在年輕時曾經教會一位完全不會打網球的太太,在20min內學會打網球。 他用的心法之一就是“專注”。

剛剛開始學教練的人,會覺得手忙腳亂,我到底要專注在哪裡呢?專注在客戶說的內容,提問,還是客戶的非語言訊息。。。。?Timothy教導球員要專注在『球』,他用各種方法來破除球員的內在干擾:例如:用哼出聲音,舞蹈的想像,觀察,音樂等。。。,只要球員能真正的專注在球,讓身體自然流動,績效就會產生,學會打網球就如探囊取物了。

而教練專注的對象是什麼?很顯然大家都知道是“人”, 但是為何專注在“人”這麼困難?這是因為初學者還有一個教練技術需要專注。練習聆聽,提問,回饋,肯定,都不是容易的事情。自我一號會忙著批判自己:『這個問題要怎麼問?對方沒回答我的問題怎麼辦? 我釐清了目標嗎?我要在10min 內完成目標的釐清,做不到怎麼辦?。。。』這一切的自我懷疑,都會影響專注。

那到底要專注在人的什麼? 教練是關於協助對方達成目標的,所以當客戶提出他的目標,我們要牢牢的抓在手上,也要同時聆聽客戶的干擾與動能,ACC(Associate Certified Coach)教練,必須要協助客戶達到他的目標,專注的重點在客戶的『目標』,PCC(Professional Certified Coach)教練則必須協助客戶打開他的想法與獲得新的學習,讓客戶開展不一樣的自己,專注的重點除了事情,多了" 人“。 MCC教練(Master Certified Coach)則把更多的重點放在這個人,客戶的潛能是什麼? 讓客戶看到他的潛能,Being 及完整的自己,而客戶的目標也通常不是他帶來的目標, 協助客戶看見更深的議題,超越他的想法。

談到這裡,大家可以看到專注的層次,在專業教練要求上會有所不同,這也跟自我覺察,自我接納有深刻的關係。越能覺察與接納自己,專注的效果就會越好。

下面這個案例是一個達真學員的真實議題,A 學員在一家國際型的公司負責HR, 由於各地的時差,A必須在週末都要工作,從早上常常工作到半夜2點, 長期下來,A覺得身心疲倦。 她帶來的議題很簡單”如何讓她能夠區分工作與休息的時間?”在提問的過程中, A提到她自己不確定時間管理是否是她的問題, 也提到她的心理已經出現了狀況,造成她的學習也不如預期。

教練在過程中,並沒有專注在A 提出來的兩個重點,原因有可能是“教練沒有信心處理心理議題“,或教練有“我要把流程跑完的想法”,不管是那個想法,其實都沒有協助客戶真正的面對她的問題,教練要問自己的是:『我現在是專注在我的想法,還是客戶真正的需要?』,能真正覺察自己,才能夠有效的幫助客戶。

如何練習專注
Meditation是一個最有效的方式,在達真,我們要求學員一開始就要練習每天的靜坐,每天給自己10min的時間,跟自己在一起,觀察自己的呼吸,練習專注。長久下來,學員都感覺自己更平靜,在面對公司或者是客戶的各種狀況,也更能夠冷靜的處理。

Meditation練習至少28天後,每次在有情緒或干擾出現的時候,呼吸會很快的協助自己回到正軌,能更專注在客戶身上。

專注的干擾

最近我在跟一位新客戶B開會, 她的老闆跟我一起在會議上, 當B不斷的統整我說的重點時,我發現她常常說錯重點,更正了幾次,並沒有很明顯的改善。我猜想她無法專注的原因可能是”要在老闆面前表現好“, 及”過度謹慎與怕犯錯的心態”。


專注的干擾都是自己,我們內在有很多聲音,懷疑的聲音,批判的聲音,情緒的干擾,想法的干擾,經驗的干擾。。。,如果能夠回到嬰兒的自己,把所有過往的經驗/看法都拿掉,單純的,全心投入的聆聽對方,那麼專注就很容易做到。

當我們發現干擾出現時:例如上面的案例-不知道如何處理心理問題, 我們第一件事要做的就是【覺察它】,接著是【看見它】,再下一步就是『接納它』,最後一步是『取代它』。Timothy用的取代方法很多,目的是讓大腦用更有趣的方式來忘記干擾。這些方法因人而異,而達真用的方式是Mindfulness(覺觀)的方式,用下面的圖形給大家一個概念:

『覺察』是最難的步驟,我們的習慣是往外看,不是往內,當碰到挫折時(教練不順), 不容易立即往內找答案,最簡單的方法讓我們回到自己,就是『身體掃描』與『深呼吸』,身體掃描讓我們對身體的覺察與感受加強,當我們有內在干擾的時候,身體會有反應,例如:肩膀緊,心跳加快,喉嚨卡卡的。。等,身體的訊息是我們覺察的前哨,這時,我們可以用深呼吸3次讓自己回到內在。回到自己後,我們要覺察干擾是什麼?看見它,這是『觀』的部分,做抽離的觀察。上面的案例,教練的干擾是“要成為一個完美的提問者“,”問題一定要問對,問完整“,這時候我們可以為這個干擾命名-完美主義,看見自己是完美主義還不夠,我們必須要接納這樣的自己,讓自己用平等心接納完美與不完美的自己。接納並不是不想改變,接納是給自己空間去成長,真正用【心】來接納這樣的自己, 空間就會展開,這時,我們可以進入最後的步驟-把專注放在客戶身上,用【無我利他】的心來取代自己的干擾,以客戶為中心,協助她/他得到他想要的。 

以上,是對達真專注的心法的一個小小的分享。 祝福大家在教練的路上,都能夠做到『無我利他』的專注,這樣就能夠真正的協助客戶達到目標!

我們真的在助人嗎?

當你在教練的時候,請先拿掉這助人的執著心,真心聽見對方的需要,看到對方的潛能,讓客戶能因為你而找到他自己內在的力量,那麼這才是真正的助人。

每期來的學員最讓我感動的就是他們助人的心, 但是助人的心真的對自己的教練有幫助嗎? 會不會有時候它反而是個阻礙呢? 


學員小尼是一位善於聆聽關鍵字與替客戶抓重點的人, 幾次聽他的錄音檔,只要他教練不順,主要的原因都是他太急著幫助客戶。有時是急著幫客戶解決問題,於是很快的提出封閉問題,有的時候是急著想要帶領客戶走出他的困擾,而他自己有定見,認為客戶應該要走某個方向,於是就無法真正的聆聽客戶。

當這些情況發生時,我請小尼回顧一下他當時的狀況,發現都是因為他的有我,當他有自己的想法或者是有自己的目標時,通常都聽不見客戶的聲音,於是客戶提出來的行動方案也就不是真的行動。

我們是否常常也發生這樣的狀況呢?在家庭中,我們常常想要幫孩子做決定,做選擇,認為我們的想法比較好,於是通常沒有聽到孩子的心聲,孩子從此就不想跟我們溝通,最後秘密的進行他自己的決定,讓父母大為傷心或失望。這些都是父母假助人之名而做出來的可能是害人害己的行為,我不懷疑父母的用心,但是我們真正要覺察的是自己,我真的在幫助孩子嗎? 還是我只是想要證明自己?或者我認為我比孩子或比客戶更了解,更懂他的人生?

我認識的阿明就是這樣的一個例子,他來學教練完全是因為兒子,兒子考大學時聽了父母的意見,選擇了一個他不喜歡的科系,後來決定要修學,學習他自己真正喜歡的音樂。在這過程中阿明很痛苦,兒子也很痛苦,阿明覺得自己是在幫助兒子看清事實,但是兒子卻覺得自己是委屈求全。

所以到底什麼才是助人呢? 我們真的在助人嗎? 在助人的當下,我們是要展現自己的能力與看見,還是我們真的是無我無所求的助人呢?

小尼教練的對象是一位大四的學生,她希望了解自己大四到底該做什麼樣的選擇,是要選她自己最有熱情的餐飲業,還是符合大家的需要去考公職,找一份穩定的工作?小尼覺得他應該要去考公職,因為這位同學家境清寒,家人很需要她的收入,而餐飲不急著現在做,將來再投入都還來的及。因為小尼已經先入為主有了想法,於是就像阿明一樣,聽不見對方的需要。

這位大學生害怕失敗,跟阿明的兒子是一樣的,如果教練能夠真的聽見他的害怕,讓他能面對怕失敗的想法,那麼任何的選擇就都不是問題, 很可惜因為阿明跟小尼教練都執著於自己的想法,於是教練就無法成功,導致兩位教練都對自己很不滿意,這真是一個雙輸的選擇!

我們真的在助人嗎? 當你在教練的時候,請先拿掉這助人的執著心,真心聽見對方的需要,看到對方的潛能,讓客戶能因為你而找到他自己內在的力量,那麼這才是真正的助人。